通常は、ご注文後10日以内の「発送」を予定しております。(発送後、配達されるまでの日数は含まれません)
ご注文の内容や状況によっては、予定よりお時間がかかる可能性があります。
工場からの発送時に「出荷手配完了のお知らせ」メールを配信しております。
メール配信後の到着目安は以下のとおりです。
【「出荷手配完了のお知らせ」メール配信後の到着目安】
■メール便:3~8日前後
■宅配便・代引き:1~5日前後
※年末年始・長期休暇などは更に日数がかかる場合がございますのでご了承ください。
※一部配達地域、交通事情、配送業者の都合により、目安より遅延する場合がございます。
上記目安を経過しても届かない場合には、「出荷手配完了のお知らせ」メール配信後30日以内に必ず、注文番号を明記のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせいただく前に、以下をご確認ください。
〈確認事項〉
・他のご家族が受け取られていませんか。
・注文時に指定いただいた住所・宛先に誤りはありませんか。
・宛先のお名前と表札は一致していますか。
「指定場所受け取り」のイベント写真の場合には、この限りではありません。所属の団体やスクールへお問い合わせください。